Integração do Google Analytics e Bate-papo ao vivo Provide Support

A integração do bate-papo ao vivo com o Google Analytics permite a você verificar os relatórios do GA em diversos carregamentos do Messenger de bate-papo ao vivo de visitante. Ela também permite acompanhar vários bate-papos iniciados e mensagens e eventos enviados offline.
O número de carregamentos do Messenger de bate-papo de visitante estará disponível nos seus relatórios do GA nas seções Tempo real/Conteúdo e Comportamento/Conteúdo do site como visitas aos seguintes URLs: /messenger/your-account-hash.html
ou /messenger/your-account-name.html
Dois tipos de eventos são enviados à conta do Google Analytics:
Nos seus relatórios do Google Analytics, você verá eventos enviados na seção Tempo real/Eventos e em Comportamento/Eventos, e eles estarão organizados por data.
You may want to see traffic sources for visitors who initiated chats. This means that you would need to set up cross-domain tracking in your GA property as visitors are moving from your domain to chat window domain providesupport.com and backwards. We've already done everything possible from our side to make this working. But one adjustment can be done from your side only: you need to add your own domain and our domain providesupport.com to referral traffic exclusions in your GA property settings
Please use the following instruction to exclude domains from referral traffic: https://support.google.com/analytics/answer/2795830?hl=en
If you use direct link to chat, you will need to pass _ga cookie value from your website to chat window. For this just add the cookie name and value to direct chat link as a parameter.