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Configuração fácil

  • Crie sua conta
  • Baixe e instale o aplicativo de live chat para Windows, Mac, Linux, iOS, Android ou use nosso aplicativo web
  • Adicione um botão de live chat ao seu site
  • Personalize sua janela de live chat
  • Comece a conversar com os visitantes do seu site em tempo real

Aplicativo de atendimento cross plataforma

Integrações

Widget de live chat para seu site

Rápido e poderoso

Todos os planos de pagamento da Provide Support vêm com o mesmo conjunto de recursos. Eles diferem apenas no número de perfis de atendentes na conta.

Seguro

Usamos criptografia avançada para conversas de chat, transcrições e e-mails offline para proteger as informações da sua empresa.

Domínios ilimitados

Número ilimitado de chats por atendente e a capacidade de adicionar seu botão de live chat a vários domínios sem custo adicional.

Melhor serviço

Estamos constantemente trabalhando para melhorar nosso serviço e adicionar novos recursos. Nossa linha de atendimento ao cliente está à sua disposição 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Integração Fácil

Esteja você executando Magento, Shopify, Wix, WordPress, Joomla ou qualquer outra plataforma, você pode integrar facilmente nosso widget de live chat.

Devolução do dinheiro em 30 dias

Oferecemos uma garantia de reembolso de 30 dias após o primeiro pagamento, se você decidir parar de usar o serviço de chat ao vivo. Não há custos ocultos conosco.

Nossos clientes

Sim, todos os recursos de live chat estão disponíveis durante o teste gratuito. Você pode criar qualquer número de perfis de atendente, adicionar seu botão de live chat a vários domínios e tirar proveito de todos os seus recursos.

Atualmente 41 idiomas estão disponíveis para a janela de live chat. Se o idioma necessário não estiver listado nas configurações da sua conta, informe-nos.
O aplicativo desktop de atendimento está atualmente disponível em inglês, alemão, chinês e russo.
O aplicativo web de atendimento está disponível atualmente em inglês, alemão, francês, chinês e russo.
Nosso site e painel de controle da conta estão disponíveis em inglês, alemão, francês, espanhol, português do Brasil, japonês, chinês e russo.

Você precisa inserir um código de botão de chat no código fonte do seu site. Você pode encontrar nossos códigos de botão de chat na página Minha conta / Códigos de botão de chat em sua conta. Além disso, você pode verificar nossos tutoriais de integração.

Seus logins de atendente serão bloqueados após o término da avaliação gratuita e você não poderá ajudar seus clientes no live chat. No entanto, não removemos contas. Todas as suas configurações serão armazenadas intactas e você pode ativar sua conta a qualquer momento depois.

Para recuperar sua senha, siga nosso link de recuperação de senha. Se você não se lembra do nome da sua conta, entre em contato com nosso atendimento ao cliente por chat ao vivo 24 horas nos sete dias da semana para obter assistência.

Secure connection is enabled in all new accounts by default. This feature can be enabled or disabled on the Account Settings / Connection page in your account.

We send chat transcripts and offline messages via an encrypted channel. We do not store them on our servers. The encryption takes place during transmission from our server to customer's mail server.

You can add a privacy consent to your pre-chat survey and offline form and hide visitors’ data from chat transcripts and real time visitor monitoring.

We offer detailed statistics for your agent performance and general information on visited website pages and pages where the live chat button was clicked.

Yes, we offer IP blocker where you can block separate IPs, IP ranges and domains. You can also specify allowed domains and filter your customers by regions.

Yes, you can send chat invitations from your agent app. If you would like to draw attention of your website visitors automatically, you can enable eye catcher bubble which will appear on your website above, below or next to your live chat button, depending on its position on your website page.

Yes, you can add there any number of fields and create custom drop down lists. It is also possible to skip the pre-chat survey and jump to chat immediately after clicking the live chat button.

Yes, you can request your account cancellation anytime. If you are a new customer, we offer 30-day money back guarantee. This means we will refund the first payment within first 30 days of your billing period if you were not satisfied with our service.

We accept credit / debit cards and UnionPay as well as PayPal, Alipay and Bitcoin payments. It is also possible to pay with wire transfer, USA check or ACH.

There are no hidden or additional fees with us. All features are available with any payment plan. We offer standard monthly and annual plans for 1, 3 and 10 agent profiles as well as enterprise plans for more than 10 agent profiles.

You can purchase more agent profiles anytime during your billing period. The amount left on your account balance on the day of upgrade will be deducted from your new subscription package price. A new billing period will start from the day of upgrade

By default auto charge is enabled for card payments and PayPal. If you would like us not to charge your card on file automatically, contact our 24/7 live chat customer service. PayPal auto charge you can disable in your PayPal account.

Yes, we offer apps for Android and iPhone. Your agents can install them on their devices and use to assist customers on the go or just to monitor chats if they need to step away from their computers.

Yes, your agents can log into desktop and mobile apps at the same time. This is convenient if they need to monitor chats when they need to leave their working place for some time. They can also install our desktop app on any number of computers and connect with the agent app from home.

Our web app supports all features you need for smooth and convenient chatting process. However, desktop app is more stable and supports such features as screenshots, flexible chat notifications, Geo location tab and gives a possibility to adjust the look of Visitors tab with monitoring results.

You can have as many chats you can handle, we do not limit the number of chats per agent. In our system it is possible automatically close chats where the visitor left the conversation. You can enable this option on the Account Settings / Chat Management page.

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