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Os clientes da Provide Support se localizam em todo o mundo e pertencem a vários setores de mercado. Eles usam nosso serviço porque concluíram que o suporte ao vivo melhora o relacionamento com o cliente, aumenta a receita, impulsiona o reconhecimento da marca e reduz custos de vendas e suporte.

As seguintes organizações adicionaram o serviço da Provide Support ® em seus sites. Nós lhes agradecemos por terem nos contado sobre o que pensam de nosso serviço e nos deixado publicar seus comentários nesta página.

  • “Como um cliente orgulhoso do Provide Support desde os últimos meses, acho seu serviço ABSOLUTAMENTE FANTÁSTICO! Impossível realmente pedir coisa melhor. Estou apaixonado por meu site cada vez mais depois que implantei o suporte por bate-papo. É legal demais.

    Continuem o ótimo trabalho!”

    April 23, 2009
    Gyan Shah
    presidente, desenvolvimento de negócios
  • “Usamos o Provide Support por seis meses e ficamos maravilhados com ele desde o primeiro dia. Ao contrário de muitos de nossos concorrentes, excelência em suporte técnico é importante para nós. O software de bate-papo da Provide Support abriu inaugurou uma maneira nova pela qual clientes antigos e futuros entram em contato conosco e têm respostas para suas perguntas na mesma hora. Escolhemos o Provide Support porque ele era o mais flexível em recursos e funções que oferece e com um modelo de preços de custo acessível e dimensionável para nossas necessidades.”

    Don Leclair
    presidente
  • "Desde a introdução do bate-papo ao vivo no nosso site, tivemos uma melhoria na satisfação dos clientes em relação ao nosso serviço on-line, o que resultou em um aumento direto da nossa taxa de conversação. A ferramenta de bate-papo on-line fornecida pela Provide Support permitiu que nossa equipe de suporte se comunicasse de forma efetiva e eficaz com nossos clientes e desse assistência na entrega de rendas aumentadas para o grupo."

    Deirdre Ryan
    Gerente de marketing on-line
  • "Somos uma fábrica familiar de porta-retratos, envelopes para eventos e embalagens especiais de presente, e gerenciamos vários sites. Cada site possui um cliente distinto, e foi criado visando o revendedores e distribuidores de produtos também como o usuário final/consumidor. Dar a TODOS os clientes a capacidade de fazer perguntas na hora que quiser tem sido fundamental para o nosso sucesso. Temos experimentado que ter um recurso de bate-papo online dá aos clientes a sensação de que uma pessoa "real" está lá para ajudá-los... assim como uma fundação de uma construção.

    Por nossos sites estarem abertos garantir que nossos clientes se sintam confortáveis com suas compras. Ao projetar e manter nosso próprio site, algumas vezes estamos muito próximos dos nossos produtos e presumimos que todos entendem como funcionam ou o quais são seus benefícios. Quando vemos nossos clientes perguntando rotineiramente as mesmas coisas, nos certificamos de adicionar tal informação às características do nosso produto, dando aos clientes a certeza de que o que eles estão adquirindo é o que esperam.

    Nós compramos por aí e olhamos extensivamente as diversas opções de bate-papo para os nossos sites. Enquanto outras empresas nos ofereceram o recurso de bate-papo, poder fazer upload diretamente na janela de bate-papo e o recurso de conavegador nos fizeram ter a decisão final de definir o Provide Support como o mais fácil, e não nos arrependemos."

    Kevin Hughes
    Gerente de vendas