Como adicionar o cliente de bate-papo como confiável no McAfee
Caso você esteja executando o McAfee no computador, na maioria dos casos, está em sua configuração padrão permitir que o console de operador se conecte. Caso você esteja recebendo a mensagem do sistema "Não foi possível estabelecer conexão com o servidor de bate-papo da ProvideSupport", verifique as etapas abaixo para permitir que o cliente de bate-papo passe pelo firewall do McAfee.
Caso você consiga se conectar, mas esteja passando por quaisquer problemas de desempenho, como breves desconexões no bate-papo ou atrasos na publicação de mensagens, as instruções abaixo também são aplicáveis:
- Feche o console de operador e os demais programas em execução.
- Clique duas vezes no ícone Centro de segurança na bandeja do sistema
- Clique em Firewall pessoal, no lado esquerdo
- Clique em Visualizar lista de aplicativos da internet
- Clique em Novo aplicativo permitido
- Localize o arquivo ProvideSupportConsole.exe (C:\Program Files\Provide Support\Live Support Chat for Web Site por padrão) e clique em Abrir
- Feche o Firewall pessoal do McAfee
- Feche o Centro de segurança do McAfee
- Reinicie o computador
- O que deve-se fazer se ocorrer o erro "Não é possível estabelecer conexão com o servidor de bate-papo da ProvideSupport" no console de operador?
- Como adicionar o cliente de bate-papo como confiável no AVG Internet Security
- Como adicionar o serviço de bate-papo como confiável no Microsoft Security Essentials
- Como adicionar o serviço de bate-papo como confiável no Antivírus ESET NOD32
- Como adicionar o cliente de bate-papo como confiável no Norton Internet Security
- Como adicionar o cliente de bate-papo como confiável no Symantec Endpoint Protection
- Como adicionar o serviço de bate-papo como confiável no Trend Micro Internet Security
- Como adicionar o cliente de bate-papo como confiável no Avast Internet Security
- Como adicionar o serviço de bate-papo como confiável nos produtos Kaspersky