Console de Operador

• 1
  Todas as sessões de bate-papo aparecerão como uma “guia de sala” separada com o nome do visitante. As guias das novas sessões de bate-papo aparecerão na parte superior da lista de guias de sala de bate-papo
• 2
  As mensagens de operadores, visitantes e sistema serão exibidas na área principal de mensagens. A área rolará automaticamente para baixo a partir de cada nova mensagem e sempre exibirá a mensagem mais recente da sessão de bate-papo. E-mails e URLs serão exibidos como links clicáveis.
• 3
  As mensagens de texto são digitadas na área de entrada de texto. Suporte para todos os idiomas do mundo.
• 4
  O recurso de geolocalização permite ver a distribuição geográfica dos visitantes do seu site num mapa múndi. São marcados os novos visitantes, os visitantes com bate-papos ativos com operadores ou os que estão navegando pelas páginas
• 5
  O conavegador permite seguir e navegar com os visitantes pelo seu site. É possível ver as páginas navegadas pelos visitantes, imprimi-las, oferecer páginas aos visitantes durante bate-papos ativos
• 6
  Pode-se convidar proativamente os visitantes do seu site para um bate-papo e ver seu histórico de navegação. O convite para bate-papo com sua mensagem será mostrado ao visitante e ele poderá aceitá-lo ou recusá-lo

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• Verificador ortográfico para os idiomas alemão; dinamarquês; espanhol; finlandês; francês; holandês; inglês americano, britânico e canadense; italiano; norueguês; português brasileiro e europeu, e sueco embutido no console de operador e pronto para uso.
• Verifica automaticamente a ortografia enquanto você está digitando uma mensagem numa sessão de bate-papo ao vivo e destaca as palavras possivelmente incorretas. Clique com o botão direito nas palavras marcadas e o verificador ortográfico sugerirá todas as variantes possíveis para a grafia da palavra. Selecione uma delas ou adicione a palavra ao dicionário (se grafada corretamente) ou ignore a correção.
• Também é possível configurar o verificador ortográfico para adequar-se às suas expressões ou a exigências específicas do negócio. Por exemplo, é possível ativar a opção “Ignorar palavras em maiúsculas” se você for usar muitas siglas e acrônimos em suas mensagens de bate-papo ou usar opções dependentes de idiomas “Dividir contrações”, “Dividir palavras” etc.
• Se o seu idioma não estiver listado aqui, você pode habilitar a ferramenta Hunspell com os dicionários do Open Office. Você pode baixar um dicionário de verificador ortográfico para o seu idioma no site do Open Office, em seguida, salvá-lo na pasta onde os dicionários do verificador ortográfico estão armazenados e ativar suas configurações no painel.

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• 1
  Os locais dos visitantes ficam marcados com pontos vermelhos no mapa
• 2
  Cada visitante novo fica marcado com uma dica de ferramenta “novo” durante o tempo especificado nas opções de Geolocalização
• 3
  Os visitantes que alternam entre páginas ficam marcados com conjuntos de círculos verdes
• 4
  Os visitantes que conversam com você numa sala de bate-papo ao vivo no momento ficam marcados com um quadrado laranja
• 5
  Os visitantes que conversam com você em uma das salas de bate-papo ao vivo ficam marcados com quadrados verdes
• 6
  Os visitantes conversando com outros operadores por bate-papo ao vivo ficam marcados com quadrados cinzas
• 7
  É mostrada a hora atual para cada fuso horário na parte inferior do mapa

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• 1
  Clique no botão “Navegações” na barra de ferramentas para visualizar o histórico de navegação do visitante selecionado
• 2
  Use o botão “Bate-papo proativo” na barra de ferramentas para convidar proativamente o visitante selecionado para uma conversa
• 3
  Clique no botão “Conavegador” na barra de ferramentas para iniciar uma sessão de conavegação com o visitante selecionado
• 4
  Use o botão “Localizar” para realizar uma busca na lista de visitantes. As células que contêm o texto que você está procurando serão destacadas em verde
• 5
  Clique num cabeçalho de coluna para classificar a lista ascendente/descendente por data nesta coluna
• 6
  Veja as palavras-chave que seus visitantes usaram para localizar seu site por meio de mecanismos de busca. Clique na palavra-chave para abrir o mecanismo de busca e realizar a mesma busca

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