Cliente de bate-papo de operador nativo
Detecção de inatividade
O console de operador alternará automaticamente para o estado de “Ausente” quando o computador ficar inativo por algum tempo. O botão de bate-papo em seu site mudará para “Off-line” mesmo que você se esqueça de fazer logout do console de operador. É possível definir o tempo limite na tela de Opções no menu do console de operador.
Notificações de eventos
Facilite seu fluxo de trabalho com diferentes alertas. Faça seu Operator Console subir uma janela e piscar na barra de tarefas, receba notificações na bandeja do sistema ou receba alertas sonoros quando os visitantes chamarem pelo bate-papo, entrarem no site, enviarem arquivos e em outros eventos durante as sessões de bate-papo.
Execução automática no início do Windows.
Permite ficar disponível para os visitantes do seu site assim que o computador for ligado.
Teclas de atalho
Clique menos com o mouse e poupe tempo com as utilíssimas combinações de teclas que permitem operar o aplicativo do console do operador e executar diferentes comandos durante as sessões de bate-papo. Veja uma descrição detalhada das teclas de atalho em Perguntas Frequentes.
Minimização para a bandeja de sistema do Windows
Quando não há sessões ativas de bate-papo com clientes, o console de operador pode ser minimizado para a bandeja de sistema do Windows — aquela área pequena no canto inferior direito da tela, perto do relógio. Quando um visitante do seu site fizer uma chamada, o console de operador se abrirá automaticamente a partir da bandeja de sistema e você poderá responder à chamada.
Perfis de operador
Permite a execução de diversas cópias do console de operador, conectados a diferentes perfis de operador ou contas. Isso pode ser útil para quem tem várias contas do Provide Support e quiser ter suporte a solicitações de bate-papo de todas elas a partir de um só computador.