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Os clientes da Provide Support se localizam em todo o mundo e pertencem a vários setores de mercado. Eles usam nosso serviço porque concluíram que o suporte ao vivo melhora o relacionamento com o cliente, aumenta a receita, impulsiona o reconhecimento da marca e reduz custos de vendas e suporte.

As seguintes organizações adicionaram o serviço da Provide Support ® em seus sites. Nós lhes agradecemos por terem nos contado sobre o que pensam de nosso serviço e nos deixado publicar seus comentários nesta página.

  • "Provide Support's on-line chat has empowered our customers, given them a choice in tools for reaching Blackfoot. Business has become 'on the go' and having this channel of support has enabled an easily accessible portal to Blackfoot, for our clients, while allowing Blackfoot to maintain an interacting customer service experience."

    Windy Petersen
    Customer Operations Supervisor
  • “Usamos as soluções de bate-papo ao vivo desde 2001 de nossa hospedagem da web e clientes de nome de domínio. Já tínhamos usado dois outros softwares concorrentes, mas em 2005 decidimos mudar para o Provide Support principalmente por seu modelo de preço flexível, justo e de fácil compreensão.

    Além dos preços baixos e da clareza da conta, o servidor de bate-papo funciona muito bem e nunca tivemos uma interrupção do serviço ou inatividade.

    O software do cliente roda muito bem em nossos computadores, o suporte está sempre contente em nos ajudar e há um ótimo nível de integração para personalização/regionalização.

    Estamos atendendo a dezenas de clientes diariamente e isso nos economiza tempo e dinheiro, pois podemos responder às perguntas mais frequentes ou complicadas e resolver problemas instantaneamente e oferecer um nível mais alto de suporte que a concorrência.

    Ele nos ajuda a manter nossos clientes satisfeitos e felizes, aumentar a fidelidade do cliente e espalhar a boa reputação!

    Depois de trocarmos para o Provide Support, alguns de nossos concorrentes de hospedagem de internet na Grécia também assinaram o PS e esta é uma das melhores provas que fizemos a escolha certa!”

    Ioannis E. Farazoumis
    gerente geral da dnHost
  • “Considero o serviço e a verdadeira preocupação enquanto cliente me motivaram a abandonar planos de usar um serviço gratuito ou de baixo custo. O toque pessoal de resolver problemas menos importante vale mais do que consigo expressar. Estou certo de que o Provide Support definitivamente impulsionará meu negócio on-line ao próximo nível.

    Al Montgomery
    fundador
  • “Depois de uma pesquisa abrangente por serviços de suporte on-line, o BullionVault.com estava maravilhado de encontrar no Provide Support uma solução elegante. O BullionVault.com permite que comerciantes individuais de ouro de todo o mundo comprem e vendam lingotes de ouro entre si on-line em preço de mercado a pronto pagamento. Isso exige um alto nível de confiança de clientes potenciais e pode envolver muita coisa. O Provide Support nos permitiu oferecer níveis de suporte aumentados com baixo custo a nossos clientes de todo o mundo e iniciar proativamente um contato com novos usuários e orientá-los em nossos serviços.

    2 de setembro de 2005

    Alex Edwards
    COO
  • “Prezado ProvideSupport,
    somos usuários de seus serviços desde que vocês começaram e crescemos muito nos últimos anos — e estamos prestes a adicionar mais usuários a nossa conta com vocês. Nós acabamos de aparecer na primeira página do site da BBC ontem e vimos um enorme crescimento no tráfego, chegando a mais de 2 mil visitantes. Estamos maravilhados de ver os resultados em nosso recurso de mapa múndi e também muito contentes de seus servidores terem aguentado a carga tão bem.”

    9 de outubro de 2008

    Alex Edwards
    COO
  • "Desde 2004 nós utilizamos o software de bate-papo ao vivo da ProvideSupport em todos os nossos sites. Além disso, se você é um webmaster, pode se inscrever para um programa de indicação de afiliações e oferecê-lo aos seus clientes, como estamos fazendo. Com um pequeno esforço, as vendas pagarão sua conta e gerarão lucros. O mais interessante que percebi em nosso site é que nossos clientes podiam escolher entre o nosso número de discagem gratuita e o bate-papo ao vivo. Mais de 80% das nossas vendas vieram a partir do bate-papo ao vivo. Obrigado por criarem uma ferramenta tão incrível que temos prazer em compartilhar com os outros!"

    Scott "Snerdey" Lawrence
    Fundador, presidente