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Os clientes da Provide Support se localizam em todo o mundo e pertencem a vários setores de mercado. Eles usam nosso serviço porque concluíram que o suporte ao vivo melhora o relacionamento com o cliente, aumenta a receita, impulsiona o reconhecimento da marca e reduz custos de vendas e suporte.

As seguintes organizações adicionaram o serviço da Provide Support ® em seus sites. Nós lhes agradecemos por terem nos contado sobre o que pensam de nosso serviço e nos deixado publicar seus comentários nesta página.

  • "United SCP has had a "live support" features on our websites for many years. We were so used to paying the $59.00 per month for a single user that we just thought "that's the way it goes" until we started shopping it out. We were astounded by the variety of providers but settled on Provide Support due to their outstanding customer support, ease of implementation and the variety of tools that they have available. My Company is rapidly expanding, we aren't huge but have a big footprint. Client's come to us for the same reason I went with Provide Support. When we need them they are there for us with a great product and accurate, timely information that we can take to the bank. I've watched as our sales team have closed clients using only Provide Support. It's impressive. I wish I would have given them this tool earlier. For us Provide Support = increased sales."

    Steve R Cooter
    President
  • "Temos a nossa loja online por mais de 10 anos. Por 9 deles, oferecemos o suporte por bate-papo ao vivo através de Live Person (LP). O LP começou conosco com uma baixa taxa mensal e foi aumentando anualmente até que chegou a uma quantidade exorbitante. O LP foi realizado sem levar em conta nossas finanças apertadas como pequena empresa. Também experimentamos repetidas falhas e quedas do sistema LP.

    Então, tudo mudou. Enquanto eu comprava pessoalmente em outro site, precisei usar o recurso de bate-papo deles. Após um bate-papo com sucesso resultando em compra, eu vi pequenas letrinhas na janela de bate-papo - Powered by Provide Support. Alguns cliques depois, algumas páginas lidas no site Provide Support, pensei: "isso é bem poderoso -- deve ser caro". Cliquei na página de preços e fiquei encantado em ver uma estrutura de preços abrangente e justa. Fiz o período de testes, cortei e colei alguns códigos e já estava pronto e funcionando. Apenas dois dias depois, cancelei o antigo e caro LP e fiz o pré-pagamento por um ano do Provide Support.

    O Provide Support tem sido ótimo desde então. Descubro mais recursos todos os dias e sou um cliente satisfeito. Com o Provide Support, alternar é fácil e estamos economizando centenas de dólares."

    Patrick D
    Proprietário
  • “Usamos o LivePerson por anos até então. O Provide Support é de longe a melhor solução para nosso negócio e a mais em conta. É muito fácil de configurar e de personalizar. Temos mais recursos que antes e estamos economizando dinheiro. Não é nada difícil escolher o Provide Support.”

    Patrick Forrester
  • “O ProvideSupport mais que paga a si mesmo. Primeiro, os clientes me disseram que se sentem mais confiantes comprando em meu comércio eletrônico porque podem facilmente entrar em contato com alguém. Em segundo lugar, consigo responder imediatamente às perguntas sobre produtos e vi o quanto as vendas cresceram. Em terceiro lugar, posso ver quando alguém está em minha página de carrinho de compras por um período maior e posso entrar em contato para ajudá-la a concluir o registro de saída. Há muitos outros excelentes motivos: Adoro o ProvideSupport, que tem um departamento de atendimento ao cliente muito preparado que realmente sabe nos ajudar. O ProvideSupport é um sucesso sem precedentes para o meu site.”

    Jim Drucker
    presidente
  • "Temos usado o Provide Support por vários anos e estamos incrivelmente satisfeitos com o serviço confiável e consistente que é oferecido. Mais importante, o Provide Support oferece um canal muito conveniente para que nossos clientes nos contate quando precisam ter uma pergunta respondida rapidamente e de forma eficiente. A ferramenta de bate-papo fornece à nossa equipe de serviço ao cliente flexibilidade adicional para resolver perguntas de cliente enquanto não estão próximos ao telefone do escritório. Por último, o Provide Support se tornou uma ferramenta de treinamento fantástica para integração de novos membros da equipe. Ao compartilhar transcrições de históricos de bate-papo, novos funcionários podem ter rapidamente uma ideia das necessidades dos nossos clientes e as melhores maneiras de resolvê-las. Tudo isso da um valor incrivelmente razoável. Estamos muito satisfeitos."

    Karin Keller
    Gerente de serviços ao cliente
  • “Vimos usamos este aplicativo há quase quatro anos e estamos muito satisfeitos com ele e também com seu atendimento ao cliente. Nosso negócio é de software de gerenciamento de projeto online e os visitantes do nosso site podem criar uma conta grátis para avaliação de nosso aplicativo. Se eles sentirem que nosso produto tem os melhores requisitos, eles podem decidir assinar. É crucial oferecermos à nossa equipe um portal ao vivo simples, conveniente e confiável para fazer a maioria da nossa base de clientes potenciais e, consequentemente, para a satisfação dos clientes. Quanto a isso, o Provide Support nos deu definitivamente uma vantagem competitiva.”

    Daniel Raymond
    CEO