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Os clientes da Provide Support se localizam em todo o mundo e pertencem a vários setores de mercado. Eles usam nosso serviço porque concluíram que o suporte ao vivo melhora o relacionamento com o cliente, aumenta a receita, impulsiona o reconhecimento da marca e reduz custos de vendas e suporte.

As seguintes organizações adicionaram o serviço da Provide Support ® em seus sites. Nós lhes agradecemos por terem nos contado sobre o que pensam de nosso serviço e nos deixado publicar seus comentários nesta página.

  • "Provide Support's on-line chat has empowered our customers, given them a choice in tools for reaching Blackfoot. Business has become 'on the go' and having this channel of support has enabled an easily accessible portal to Blackfoot, for our clients, while allowing Blackfoot to maintain an interacting customer service experience."

    February 13, 2017
    Windy Petersen
    Customer Operations Supervisor
  • "Thanks to the cutting edge technology engineered by Provide Support we were able to become one of the first (if not the first) online only firm of UK accountants providing a real time live chat facility to clients. The facility has been exceptionally reliable and valued by 100’s of our clients for more than a decade"

    September 14, 2016
    Accountant 2U Direct
    Director
  • "Information Technology Services (ITS) at Florida State University uses this feature at the Service Desk level to provide our customers (including faculty, staff, students, alumni, prospective students, and visitors to our university) assistance with IT services. An average of ten ITS Service Desk representatives are logged into the Provide Support chat system on a daily basis and our department uses this feature to assist approximately 1,400 customers a year. Our customers have remarked on enjoying the ease of access that this chat feature provides, while our Service Desk representatives find it to be a useful tool and medium through which to assist our customers with their various issues, requests, and concerns. Specifically our Service Desk representatives appreciate and frequently utilize the ability to create, edit, and use canned responses, to invite other agents into active chat sessions, and to view full chat transcripts, all of which enhance our productivity."

    Updated April 26, 2016
    David Letourneau
    Service Desk Support Technician
    Information Technology Services
  • "Provide Support's software is well-designed, and it does a vital job to help us keep instant contact with our valued clients globally. Provide Support is a reliable service provider that never fails to deliver good solutions. We can recommend their Live Chat and Traffic Monitoring system capabilities to any business that takes service excellence serious."

    February 16, 2016
    Katja Quasdorf
    Marketing Director
  • "Nossa experiência, como uma empresa, com a Provide Support, é excelente!!! Sempre recebemos um tratamento excelente quando precisamos entrar em contato com a Provide Support.

    As respostas são precisas e esclarecedoras, enquanto que os funcionários são sempre atenciosos e pacientes em nossas discussões!!! Os serviços de bate-papo ao vivo são de alta qualidade e muito fáceis de usar.

    Continuem o ótimo trabalho!!!”

    Nikos Feratis
  • "ADE Incorporated has used Provide Support as part of our toolbox for many years. Our customers love it, and the immediacy of our response time has improved our customer service. Using Provide Support is one of the best decisions we have made."

    February 15, 2016
    Jim Haggerty
    Program Director
  • “Assinamos o provedesupport.com no ano passado e, um ou dois meses depois, já tínhamos ampliado nosso pacote por causa da popularidade desse serviço. Em pouco tempo, ficou claro que nossos clientes não somente esperavam entrar num recurso de bate-papo online e apreciar o fato de que podem conversar acerca de suas dúvidas odontológicas com nossa equipe.

    Os recursos de respostas padrão e de envio de arquivos são muito úteis e nos economiza bastante tempo e energia. Com essas duas funções adicionais, o suporte por bate-papo ao vivo provou ser uma ferramenta muito eficiente e útil, melhor que o atendimento por telefone e mais rápido que o e-mail.

    O bate-papo on-line ajuda a estabelecer a confiança dos visitantes do nosso site, aumentando a probabilidade de eles marcarem uma consulta. Além disso, considerando o preço de um implante dentário, a solução de bate-papo ao vivo Provide Support tem um retorno sobre investimento muito positivo...

    Em nossa opinião, em pouco tempo se pode ver um aumento nos visitantes que perguntam se você oferece o recurso de bate-papo.”

    21 Feb, 2012
    Agnes Tuba
    Diretor