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Os clientes da Provide Support se localizam em todo o mundo e pertencem a vários setores de mercado. Eles usam nosso serviço porque concluíram que o suporte ao vivo melhora o relacionamento com o cliente, aumenta a receita, impulsiona o reconhecimento da marca e reduz custos de vendas e suporte.

As seguintes organizações adicionaram o serviço da Provide Support ® em seus sites. Nós lhes agradecemos por terem nos contado sobre o que pensam de nosso serviço e nos deixado publicar seus comentários nesta página.

  • “Assinamos o provedesupport.com no ano passado e, um ou dois meses depois, já tínhamos ampliado nosso pacote por causa da popularidade desse serviço. Em pouco tempo, ficou claro que nossos clientes não somente esperavam entrar num recurso de bate-papo online e apreciar o fato de que podem conversar acerca de suas dúvidas odontológicas com nossa equipe.

    Os recursos de respostas padrão e de envio de arquivos são muito úteis e nos economiza bastante tempo e energia. Com essas duas funções adicionais, o suporte por bate-papo ao vivo provou ser uma ferramenta muito eficiente e útil, melhor que o atendimento por telefone e mais rápido que o e-mail.

    O bate-papo on-line ajuda a estabelecer a confiança dos visitantes do nosso site, aumentando a probabilidade de eles marcarem uma consulta. Além disso, considerando o preço de um implante dentário, a solução de bate-papo ao vivo Provide Support tem um retorno sobre investimento muito positivo...

    Em nossa opinião, em pouco tempo se pode ver um aumento nos visitantes que perguntam se você oferece o recurso de bate-papo.”

    21 Feb, 2012
    Agnes Tuba
    Diretor
  • “As pessoas chegam ao nosso site de toda a área de Nova Jersey e Nova York procurando as melhores empresas de mudanças. O processo de mudar-se é estressante e os visitantes do nosso site gostam das respostas às suas perguntas em tempo real feitas por um consultor em mudanças:
    desde uma cotação gratuita para mudanças e para solicitações de estimativas em domicílio até reivindicações, seguro e faturamento.

    A Provide Support ofereceu uma solução de bate-papo ao vivo robusta e de baixo custo para nossas necessidades e para uma segurança adicional a nossos clientes. Usamos o Provide Support desde 2010 e ele se mostrou indispensável para atender nossos clientes novos e antigos.

    Recomendo mesmo!"

    January 10, 2012
    Gil Kohen
    Gerente de atendimento ao cliente
  • "A Provide Support permitiu que a minha empresa fornecesse um suporte melhor para os clientes que preferem comprar pela internet. No mundo de negócios, não há nada melhor que um produto que faz o que diz fazer a um preço acessível. Obrigado."

    Steven Woodall
  • “Estamos muito satisfeitos com o sistema de bate-papo on-line ao vivo do Provide Support. Usávamos outro serviço semelhante e decidimos trocar para o de vocês porque ele tinha mais recursos que queríamos e por um valor mais atraente. Desde a troca, nossos funcionários que o usam e nossos clientes estão muito contentes. É ótimo poder separar nossos bate-papos por departamento de forma que os clientes sejam direcionados à pessoa certa. Os emoticons permitem que nossos operadores de bate-papo adicionem alguma pessoalidade e cordialidade às conversas, o que deixa nossos clientes mais confortáveis. Também adoramos ter as transcrições de cada conversa enviadas por e-mail para consultarmos posteriormente. Isso se tornou muito útil!”

    Doneen St.John
    coproprietário
  • “Anteriormente usávamos outro cliente de bate-papo e mudamos para o Provide Support principalmente porque seu valor excedia em muito o concorrente e nos oferecia uma ótima interface de bate-papo. O código e as instruções são claras e fáceis de usar, e o Provide Support faz o mesmo: oferece excelente suporte aos seus clientes. Quando entrei em contato com o Provide Support para obter suporte técnico, eles mostraram conhecimento, prestatividade e paciência! O ícone de bate-papo ficou ótimo no nosso site e adoramos que nossos clientes tenham a opção de entrar em contato conosco on-line! Obrigado, Provide Support!”

    July 22, 2011
    Jenny Cleveland
    solucionador de problemas acadêmicos
  • “O sistema de mensagens do ProvideSupport ofereceu à nossa equipe um novo jeito de atender às perguntas dos clientes. A solução era muito fácil de configurar e de usar, com um custo mínimo. Concluí todas as vendas com os clientes somente por meio do sistema de mensagens. Nossa equipe teve uma produtividade maior ao usar o produto porque eles podem contactar outros funcionários e ligar para pessoas ao mesmo tempo em que atendem às dúvidas dos clientes. A imagem que ele dá à empresa também é fantástica. As pessoas sempre vibram e se impressionam com a facilidade de uso e também ficam confiantes ao negociar conosco. É um produto que eu recomendaria de peito aberto. Obrigado!”

    Updated January 25, 2011
    Sujan Shah
    diretor administrativo
  • “Usamos as soluções de bate-papo ao vivo desde 2001 de nossa hospedagem da web e clientes de nome de domínio. Já tínhamos usado dois outros softwares concorrentes, mas em 2005 decidimos mudar para o Provide Support principalmente por seu modelo de preço flexível, justo e de fácil compreensão.

    Além dos preços baixos e da clareza da conta, o servidor de bate-papo funciona muito bem e nunca tivemos uma interrupção do serviço ou inatividade.

    O software do cliente roda muito bem em nossos computadores, o suporte está sempre contente em nos ajudar e há um ótimo nível de integração para personalização/regionalização.

    Estamos atendendo a dezenas de clientes diariamente e isso nos economiza tempo e dinheiro, pois podemos responder às perguntas mais frequentes ou complicadas e resolver problemas instantaneamente e oferecer um nível mais alto de suporte que a concorrência.

    Ele nos ajuda a manter nossos clientes satisfeitos e felizes, aumentar a fidelidade do cliente e espalhar a boa reputação!

    Depois de trocarmos para o Provide Support, alguns de nossos concorrentes de hospedagem de internet na Grécia também assinaram o PS e esta é uma das melhores provas que fizemos a escolha certa!”

    September 22, 2010
    Ioannis E. Farazoumis
    gerente geral da dnHost