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Os clientes da Provide Support se localizam em todo o mundo e pertencem a vários setores de mercado. Eles usam nosso serviço porque concluíram que o suporte ao vivo melhora o relacionamento com o cliente, aumenta a receita, impulsiona o reconhecimento da marca e reduz custos de vendas e suporte.

As seguintes organizações adicionaram o serviço da Provide Support ® em seus sites. Nós lhes agradecemos por terem nos contado sobre o que pensam de nosso serviço e nos deixado publicar seus comentários nesta página.

  • "Safelincs prides itself on market leading customer service. Prior to offering a live online chat we always felt there was a void that fell in between phone support and email queries and the ProvideSupport chat system fills that void perfectly. The installation of the system and the admin panel is very user friendly and we like the personalisation options for our team of operators.

    The live chat system is now an integral tool for our customer service team and for our customers and allows us to offer just another way of getting in touch and communicating. We have recommended ProvideSupport to other organisations as we feel the service far outweighs the cost."

    Stuart Baxter
    Commercial Development Manager
  • “Somos clientes da Provide Support desde 2005 e consideramos o produto extremamente útil. O programa de bate-papo nos permite oferecer qualidade de suporte imediata que dá aos nossos clientes presentes e futuros a oportunidade de fazer perguntas ou receber suporte técnico sem ter de fazer uma chamada interurbana. Nós não só estamos satisfeitos com o produto e seus recursos, mas também seus preços e suporte são imbatíveis. Obrigado por fazer um produto tão maravilhoso e oferecer um suporte tão maravilhoso com ele.”

    Equipe de suporte da RTI Software
  • “Seu atendimento ao cliente fez um excelente trabalho ao nos ajudar a personalizar nossa solução de bate-papo de suporte. Ele se tornou uma adição valiosa a nosso programa de atendimento ao cliente existente. Desde o primeiro dia de implementação, notamos um aumento nos pedidos. No segundo dia, o programa literalmente cobriu seu próprio custo!”

    Peter Rotteveel
  • "A Provide Support permitiu que a minha empresa fornecesse um suporte melhor para os clientes que preferem comprar pela internet. No mundo de negócios, não há nada melhor que um produto que faz o que diz fazer a um preço acessível. Obrigado."

    Steven Woodall
  • “Anteriormente usávamos outro cliente de bate-papo e mudamos para o Provide Support principalmente porque seu valor excedia em muito o concorrente e nos oferecia uma ótima interface de bate-papo. O código e as instruções são claras e fáceis de usar, e o Provide Support faz o mesmo: oferece excelente suporte aos seus clientes. Quando entrei em contato com o Provide Support para obter suporte técnico, eles mostraram conhecimento, prestatividade e paciência! O ícone de bate-papo ficou ótimo no nosso site e adoramos que nossos clientes tenham a opção de entrar em contato conosco on-line! Obrigado, Provide Support!”

    Jenny Cleveland
    solucionador de problemas acadêmicos
  • “Estamos muito satisfeitos com o sistema de bate-papo on-line ao vivo do Provide Support. Usávamos outro serviço semelhante e decidimos trocar para o de vocês porque ele tinha mais recursos que queríamos e por um valor mais atraente. Desde a troca, nossos funcionários que o usam e nossos clientes estão muito contentes. É ótimo poder separar nossos bate-papos por departamento de forma que os clientes sejam direcionados à pessoa certa. Os emoticons permitem que nossos operadores de bate-papo adicionem alguma pessoalidade e cordialidade às conversas, o que deixa nossos clientes mais confortáveis. Também adoramos ter as transcrições de cada conversa enviadas por e-mail para consultarmos posteriormente. Isso se tornou muito útil!”

    Doneen St.John
    coproprietário