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Os clientes da Provide Support se localizam em todo o mundo e pertencem a vários setores de mercado. Eles usam nosso serviço porque concluíram que o suporte ao vivo melhora o relacionamento com o cliente, aumenta a receita, impulsiona o reconhecimento da marca e reduz custos de vendas e suporte.

As seguintes organizações adicionaram o serviço da Provide Support ® em seus sites. Nós lhes agradecemos por terem nos contado sobre o que pensam de nosso serviço e nos deixado publicar seus comentários nesta página.

  • "Provide Support's on-line chat has empowered our customers, given them a choice in tools for reaching Blackfoot. Business has become 'on the go' and having this channel of support has enabled an easily accessible portal to Blackfoot, for our clients, while allowing Blackfoot to maintain an interacting customer service experience."

    February 13, 2017
    Windy Petersen
    Customer Operations Supervisor
  • "Thanks to the cutting edge technology engineered by Provide Support we were able to become one of the first (if not the first) online only firm of UK accountants providing a real time live chat facility to clients. The facility has been exceptionally reliable and valued by 100’s of our clients for more than a decade"

    September 14, 2016
    Accountant 2U Direct
    Director
  • "Information Technology Services (ITS) at Florida State University uses this feature at the Service Desk level to provide our customers (including faculty, staff, students, alumni, prospective students, and visitors to our university) assistance with IT services. An average of ten ITS Service Desk representatives are logged into the Provide Support chat system on a daily basis and our department uses this feature to assist approximately 1,400 customers a year. Our customers have remarked on enjoying the ease of access that this chat feature provides, while our Service Desk representatives find it to be a useful tool and medium through which to assist our customers with their various issues, requests, and concerns. Specifically our Service Desk representatives appreciate and frequently utilize the ability to create, edit, and use canned responses, to invite other agents into active chat sessions, and to view full chat transcripts, all of which enhance our productivity."

    Updated April 26, 2016
    David Letourneau
    Service Desk Support Technician
    Information Technology Services
  • "Provide Support's software is well-designed, and it does a vital job to help us keep instant contact with our valued clients globally. Provide Support is a reliable service provider that never fails to deliver good solutions. We can recommend their Live Chat and Traffic Monitoring system capabilities to any business that takes service excellence serious."

    February 16, 2016
    Katja Quasdorf
    Marketing Director
  • "Nossa experiência, como uma empresa, com a Provide Support, é excelente!!! Sempre recebemos um tratamento excelente quando precisamos entrar em contato com a Provide Support.

    As respostas são precisas e esclarecedoras, enquanto que os funcionários são sempre atenciosos e pacientes em nossas discussões!!! Os serviços de bate-papo ao vivo são de alta qualidade e muito fáceis de usar.

    Continuem o ótimo trabalho!!!”

    Nikos Feratis
  • "ADE Incorporated has used Provide Support as part of our toolbox for many years. Our customers love it, and the immediacy of our response time has improved our customer service. Using Provide Support is one of the best decisions we have made."

    February 15, 2016
    Jim Haggerty
    Program Director
  • "Temos a nossa loja online por mais de 10 anos. Por 9 deles, oferecemos o suporte por bate-papo ao vivo através de Live Person (LP). O LP começou conosco com uma baixa taxa mensal e foi aumentando anualmente até que chegou a uma quantidade exorbitante. O LP foi realizado sem levar em conta nossas finanças apertadas como pequena empresa. Também experimentamos repetidas falhas e quedas do sistema LP.

    Então, tudo mudou. Enquanto eu comprava pessoalmente em outro site, precisei usar o recurso de bate-papo deles. Após um bate-papo com sucesso resultando em compra, eu vi pequenas letrinhas na janela de bate-papo - Powered by Provide Support. Alguns cliques depois, algumas páginas lidas no site Provide Support, pensei: "isso é bem poderoso -- deve ser caro". Cliquei na página de preços e fiquei encantado em ver uma estrutura de preços abrangente e justa. Fiz o período de testes, cortei e colei alguns códigos e já estava pronto e funcionando. Apenas dois dias depois, cancelei o antigo e caro LP e fiz o pré-pagamento por um ano do Provide Support.

    O Provide Support tem sido ótimo desde então. Descubro mais recursos todos os dias e sou um cliente satisfeito. Com o Provide Support, alternar é fácil e estamos economizando centenas de dólares."

    September 2, 2015
    Patrick Dotterweich
    Proprietário