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Os clientes da Provide Support se localizam em todo o mundo e pertencem a vários setores de mercado. Eles usam nosso serviço porque concluíram que o suporte ao vivo melhora o relacionamento com o cliente, aumenta a receita, impulsiona o reconhecimento da marca e reduz custos de vendas e suporte.

As seguintes organizações adicionaram o serviço da Provide Support ® em seus sites. Nós lhes agradecemos por terem nos contado sobre o que pensam de nosso serviço e nos deixado publicar seus comentários nesta página.

  • "Information Technology Services (ITS) at Florida State University uses this feature at the Service Desk level to provide our customers (including faculty, staff, students, alumni, prospective students, and visitors to our university) assistance with IT services. An average of ten ITS Service Desk representatives are logged into the Provide Support chat system on a daily basis and our department uses this feature to assist approximately 1,400 customers a year. Our customers have remarked on enjoying the ease of access that this chat feature provides, while our Service Desk representatives find it to be a useful tool and medium through which to assist our customers with their various issues, requests, and concerns. Specifically our Service Desk representatives appreciate and frequently utilize the ability to create, edit, and use canned responses, to invite other agents into active chat sessions, and to view full chat transcripts, all of which enhance our productivity."

    David Letourneau
    Service Desk Support Technician
    Information Technology Services
  • "Nossa experiência, como uma empresa, com a Provide Support, é excelente!!! Sempre recebemos um tratamento excelente quando precisamos entrar em contato com a Provide Support.

    As respostas são precisas e esclarecedoras, enquanto que os funcionários são sempre atenciosos e pacientes em nossas discussões!!! Os serviços de bate-papo ao vivo são de alta qualidade e muito fáceis de usar.

    Continuem o ótimo trabalho!!!”

    Nikos Feratis
  • “Realmente agradeço os seus serviços. Nós vimos mesmo um impacto em nosso processo de negócios. É uma outra via de comunicação individual com o cliente. Seu serviço é excelente.”

    Diretor do
  • “Usamos o Provide Support por seis meses e ficamos maravilhados com ele desde o primeiro dia. Ao contrário de muitos de nossos concorrentes, excelência em suporte técnico é importante para nós. O software de bate-papo da Provide Support abriu inaugurou uma maneira nova pela qual clientes antigos e futuros entram em contato conosco e têm respostas para suas perguntas na mesma hora. Escolhemos o Provide Support porque ele era o mais flexível em recursos e funções que oferece e com um modelo de preços de custo acessível e dimensionável para nossas necessidades.”

    Don Leclair
    presidente
  • "ADE Incorporated has used Provide Support as part of our toolbox for many years. Our customers love it, and the immediacy of our response time has improved our customer service. Using Provide Support is one of the best decisions we have made."

    Jim Haggerty
    Program Director
  • "Thanks to the cutting edge technology engineered by Provide Support we were able to become one of the first (if not the first) online only firm of UK accountants providing a real time live chat facility to clients. The facility has been exceptionally reliable and valued by 100’s of our clients for more than a decade"

    Accountant 2U Direct
    Director
  • “O sistema de mensagens do ProvideSupport ofereceu à nossa equipe um novo jeito de atender às perguntas dos clientes. A solução era muito fácil de configurar e de usar, com um custo mínimo. Concluí todas as vendas com os clientes somente por meio do sistema de mensagens. Nossa equipe teve uma produtividade maior ao usar o produto porque eles podem contactar outros funcionários e ligar para pessoas ao mesmo tempo em que atendem às dúvidas dos clientes. A imagem que ele dá à empresa também é fantástica. As pessoas sempre vibram e se impressionam com a facilidade de uso e também ficam confiantes ao negociar conosco. É um produto que eu recomendaria de peito aberto. Obrigado!”

    Sujan Shah
    diretor administrativo
  • “Integramos o Provide Support em nosso site já faz algum tempo e tivemos um retorno maravilhoso de clientes que entram em contato conosco em tempo real e têm suas perguntas respondidas rapidamente. Um toque pessoal que falta hoje nos negócios on-line. Este produto nos dá uma excelente imagem, pois podemos fornecer um rápido serviço de atendimento — algo impressionante e memorável que fará com que os clientes continuem a nos procurar. Altamente recomendado a todos os negócios on-line.”

    Anna Mehrabian
  • “Em poucas palavras, as vantagens sobre nossos concorrentes são substanciais. Primeiro: o código W3C é compatível; segundo: ele também é muito mais rápido que outros programas de bate-papo que requerem o download de grandes blocos de código. Agora isto está se tornando importante porque os mecanismo de busca estão começando a levar em conta a velocidade do site. A mudança de nosso site melhorou o desempenho em 25% e nossa taxa de conversão está até 15% maior sobre o outro software também devido a uma interface mais limpa e mais personalizável. O suporte técnico não só foi proficiente, mas também surpreendente.”

    Scott Simard
  • "Provide Support's software is well-designed, and it does a vital job to help us keep instant contact with our valued clients globally. Provide Support is a reliable service provider that never fails to deliver good solutions. We can recommend their Live Chat and Traffic Monitoring system capabilities to any business that takes service excellence serious."

    Katja Quasdorf
    Marketing Director