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Provide Support ® × sistemas de bate-papo concorrentes

RecursoProvide Support
(qualquer pacote)
Bold Chat
(pacote básico)
LivePerson ProZopim Advanced
Licenciamento e preço
Preço por operador por 1 mês$15.00$9.00$109.00$25.00
Preço por operador por 1 ano$99.00$99.00$1,308.00$240.00
Descontos de volume iniciam a partir de 3 operadoresaté 65%até 20%
Suporte a muitos sites
Preço baseado emnúmero de perfis de operadornúmero de operadores on-line simultâneosnúmero de operadores on-line simultâneosnúmero de perfis de operador
Avaliação
Duração da avaliação10 dias10 dias7 dias14 dias
Limitações da avaliaçãonenhum2 operadores on-line simultâneosalguns recursos não estão disponíveisnenhum
Recursos gerais
Remoção grátis de marca em qualquer plano
Detecção automática do estado do bate-papo
Possibilidade de convidar visitantes para bate-papo a partir do operador
Convite para bate-papo automático
Sessões de bate-papo criptografadas
Transcrições dos bate-papos
Mensagens padrão (predefinidas)
Suporte a idiomas orientais (da direita para a esquerda) tanto do operador quanto do visitante apenas no mensageiro de bate-papo ao vivo
Oferta de páginas do operador para o visitante
Recurso de transferência de arquivos para visitantes e operadores
Emoticons em mensagens de bate-papo
URL automático e reconhecimento de e-mail em texto de bate-papo para operador e visitante
Notificação de “O outro participante está digitando” para operador e visitante
Métodos inteligentes de distribuição de chamada
Lado do visitante
Campos personalizados no formulário de início de bate-papo para solicitar informações adicionais do visitante antes do bate-papo
Campos personalizados na pesquisa de opinião pós-atendimento para solicitar que o visitante dê um feedback após o bate-papo ao vivo
Campos personalizados no formulário "Deixe uma mensagem"
Formulário de convite proativo para bate-papo personalizável
Aparência personalizável do mensageiro de bate-papo do visitante
Possibilidade de exibir uma figura do operador e uma mensagem de saudação no mensageiro de bate-papo do visitante para tornar o bate-papo mais personalizado
Tradução para qualquer idioma para tornar o mensageiro de bate-papo do visitante mais conveniente aos visitantes do seu país
Transcrição do bate-papo enviada para o e-mail especificado pelo visitante
Impressão do texto da conversa no lado do visitante
Ligar/desligar sons no lado do visitante
Resistência a bloqueadores de pop-up
Lado do operador
Console de operador para Windows disponível para download Com base em Java
Console de operador para Mac OS disponível para download Com base em Java
Console de operador para Linux disponível para download
Console de operador multiplataforma baseado em web Com base em Java
Estado “Ausente” do console para evitar receber novas chamadas de bate-papo
Possibilidade de convidar operadores adicionais para a conversa e transferir o bate-papo de um operador para outro
Bate-papos entre operadores
Possibilidade de manipular diversas sessões de bate-papo simultaneamente
Alertas sonoros para notificar novas chamadas, mensagens etc.
Alertas visuais para notificar novas chamadas, mensagens etc.
Recurso de conavegador para acompanhar e navegar com os visitantes do seu site
Verificador ortográfico para evitar erros em suas mensagens aos visitantes
100+ idiomas

5 idiomas

18 idiomas

com base no navegador
Monitoramento do site
Monitoramento do site em tempo real 2500 visitantes por mês
Detalhes do visitante — IP, navegador/SO, página atual, histórico de navegação
Detalhes do visitante — localização geográfica
Detalhes do visitante — hora local
Representação gráfica do país, navegador/SO e mecanismo de busca do visitante para obter todas as informações necessárias rapidamente
Detecção de palavras-chaves e mecanismo de busca referentes
Mapa de geolocalização para ver de onde são os seus visitantes
Possibilidade de passar variáveis do script do site para o monitoramento
Estatísticas de tráfego de site
Histórico de visitantes com informações detalhadas sobre cada acesso
Gráficos: número total de visitantes
Gráficos: tempo médio no site e número médio de páginas visitadas
Gráficos: locais, sistemas operacionais, navegadores, páginas mais visitadas pelos visitantes etc.
Palavra-chave e relatórios referentes
Períodos de relatório flexíveis
Exportação de dados
Integração ao site
Botão de bate-papo padrão que aparece fixo na página
Botão de bate-papo flutuante que permanece visível ao rolar a página
Código que suporta páginas normais ou seguras
Código para e-mails
Código para sites que não suportem Java
Possibilidade de exibir diferentes botões de bate-papo em diferentes sites, páginas ou lugares na mesma página
Possibilidade de exibir link de bate-papo em texto em vez de ícone de bate-papo
Possibilidade de monitoramento de site sem a exibição de ícone/link para bate-papo
Suporte
Suporte técnico ao vivo 24 horas por dia
Suporte com linha 0800

* As informações nesta página são relativas a 25 de fevereiro de 2013. Envie e-mail para caso haja divergências.